Dieser Service unterstützt Organisationen bei der systematischen Aufnahme, Analyse und Neugestaltung ihrer Geschäftsprozesse. Ziel ist es, ineffiziente Abläufe zu erkennen, digitale Potenziale zu nutzen und Prozesse durchgängiger, transparenter und messbarer zu gestalten. Mit Methoden aus der Business Analyse, BPMN 2.0 und IREB werden Prozesse dokumentiert, optimiert und nachhaltig in den Betrieb integriert. Technologische Veränderungen werden dabei stets mit organisatorischer Akzeptanz und Schulung verknüpft.